Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o utilizar la aplicación TIVO (en adelante, "la Plataforma"), aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, debes abstenerte de usar el servicio.

2. Descripción del servicio

TIVO es una plataforma tecnológica de movilidad compartida que conecta a pasajeros con conductores independientes previamente verificados, ofreciendo dos modalidades: Ruta Libre (viajes individuales) y Ruta Compartida (viajes compartidos con descuento).

TIVO no presta directamente el servicio de transporte: actuamos como intermediario tecnológico que facilita la conexión entre usuarios y conductores.

3. Registro de usuario

Para usar la Plataforma debes ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz al registrarte, incluyendo número telefónico válido para verificación por SMS. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.

4. Uso aceptable

Te comprometes a usar TIVO respetando a los conductores y otros pasajeros, no realizar viajes con fines ilícitos, no transportar sustancias prohibidas y cumplir las normas de tránsito aplicables en el Perú.

5. Tarifas y pagos

La tarifa de cada viaje se calcula según distancia, tiempo y modalidad, aplicando descuentos en Ruta Compartida según la cantidad de pasajeros. Podrás pagar en efectivo, tarjeta de crédito/débito, Yape o PagoEfectivo. Los precios incluyen los impuestos aplicables.

6. Cancelaciones

Tanto pasajeros como conductores pueden cancelar un viaje antes del inicio. Las cancelaciones recurrentes o luego de asignado un conductor pueden generar penalidades configurables, visibles antes de confirmar.

7. Responsabilidad

TIVO realiza un proceso riguroso de verificación de conductores y vehículos. Sin embargo, no nos hacemos responsables por pérdidas, daños u objetos olvidados durante el viaje. Cada conductor opera bajo su propia responsabilidad civil y laboral.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en la Plataforma. El uso continuado implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Lima.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto o llamar al +51 900 241 682.